Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1. Portée

Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs, les conditions générales suivantes s'appliquent.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

À l'égard des entrepreneurs, il est stipulé : si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est par la présente contestée ; elles ne feront partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec VisiAid - Thomas Neumann, maître opticien.

Avec la mise en ligne des produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat concernant ces produits. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français

Le texte du contrat n'est pas enregistré par nos soins.

4. Conditions de livraison

4.1 Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toute commande d'une valeur de 100 euros TTC pour les envois en Allemagne et à partir d'une valeur de commande de 500 euros TTC pour les envois au sein de l'UE.4.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Malheureusement, le retrait des marchandises en personne n'est pas possible.

5. Paiement

5.1 Prix

Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Ceux-ci sont des prix totaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

5.2 Échéance et retard de paiement

Le prix est dû à la conclusion du contrat, sauf si un moment ultérieur est stipulé dans les conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs, il est applicable : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 Euro pour le deuxième rappel et pour chaque rappel suivant. Vous pouvez prouver que le dommage subi est inférieur. D'autres réclamations restent inchangées.

Pour les entrepreneurs, il est applicable : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 euros. D'autres revendications restent inchangées.

5.3 Modes de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition.

Prépaiement
Lors du choix du mode de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

carte de crédit
Dans le processus de commande, vous saisissez vos informations de carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de la commande.

Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

Google Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être enregistré chez Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité réussie et s'effectue directement auprès de Klarna. D'autres informations sont disponibles pour chaque option de paiement et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

Klarna peut proposer des modalités de paiement supplémentaires dans le compte client aux clients Klarna enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Klarna.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

PayPal peut proposer des modalités de paiement supplémentaires dans le compte client aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter votre compte PayPal.

Sofort par Klarna
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

La facture
Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et des marchandises par virement sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur facture uniquement après une vérification de solvabilité réussie.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit légal de rétractation, comme décrit dans l'information sur le droit de rétractation.

7. Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
Pour les entrepreneurs, il convient d'ajouter : Nous nous réservons la propriété du produit jusqu'au paiement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve dans le cadre de votre activité commerciale ordinaire ; toutes les créances résultant de cette revente vous cèdent – indépendamment d'une connexion ou d'un mélange des marchandises sous réserve avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à percevoir les créances, mais nous pouvons également les percevoir nous-mêmes dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Les garanties qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.

8. Dommages de transport

Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs dès que possible au livreur et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas faire de réclamation ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs, il est stipulé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle est transféré à vous dès que nous avons remis la chose au transporteur, au conducteur de fret ou à toute autre personne ou institution désignée pour l'exécution de l'envoi.

9. Garantie et garanties

9.1 Droit de la responsabilité pour défauts

Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal de responsabilité pour défauts s'applique.

Les restrictions et réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos préposés.

en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé
en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave des obligations ainsi que de dol
en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions envers les entrepreneurs

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été intégrées au contrat, sont considérées comme un accord sur la nature de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts concernant des biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un bien qui a été utilisé conformément à son mode d'utilisation habituel pour un bâtiment et qui a causé son défaut.

Les délais de prescription légaux pour la demande de recours selon l'article 445a du BGB restent inchangés.

Avertissement à l'égard des commerçants

Entre commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation régie par l'article 377 du HGB s'applique. Si vous omettez de faire la déclaration prévue, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas décelable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

9.2 Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur chaque produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.

10. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez ici. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre leurs litiges.
Pour le règlement des litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou concernant l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant une instance de médiation pour consommateurs. L'instance compétente est l'instance de médiation universelle du fédéral au Centre de médiation e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cette instance.

11. Dispositions finales

Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce, personne morale de droit public ou patrimoine public spécial, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

Si certaines clauses des présentes CGV sont totalement ou partiellement nulles, le contrat demeure par ailleurs valable. Dans la mesure où certaines clauses sont nulles, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.