Conditions Générales de Vente

Conditions générales

1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes (les conditions) s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire de notre boutique en ligne.

Elles s'appliquent également aux relations commerciales futures, sans qu'il soit nécessaire de les formaliser. Sauf accord contraire exprès de notre part, nous ne pouvons pas accepter la validité contractuelle de conditions générales contraires ou complémentaires utilisées par une entreprise.

2. Partenaire contractuel, formation du contrat, possibilités de correction
Le contrat est conclu avec VisiAid - Thomas Neumann, Augenoptikermeister.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante de notre part pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans obligation et modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les possibilités de correction prévues à cet effet et expliquées au cours du processus de commande. Le contrat est formé par le clic sur le bouton de commande qui indique votre acceptation de notre offre concernant les produits contenus dans le panier. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand, l'anglais et le français.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous transmettons les données de la commande et nos conditions générales sur un support durable. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible via Internet.

4. Conditions de livraison
Frais de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits affichés. De plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, sont expliquées dans les offres de produits individuelles.

Options de livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Vous pouvez retirer votre commande auprès de VisiAid, Die Brillenwerkstatt, Thomas Neumann, Hauptstraße 43, 61462 Königstein im Taunus, Deutschland, pendant les heures d'ouverture suivantes : Dienstag bis Samstag zu Geschäftszeiten

5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique en ligne.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous vous livrons la marchandise dès réception des fonds.

Carte de crédit
Vous indiquez les détails de votre carte de crédit au cours du processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après la commande.

PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez vous inscrire auprès de PayPal, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera traitée par PayPal après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés d'autres modalités de paiement dans le compte client sélectionné selon ses propres critères. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement ont une incidence sur votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

SOFORT by Klarna
Pour régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

Facture
Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et des marchandises par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de n'autoriser le paiement par facture qu'après avoir vérifié votre solvabilité.

6. Droit de rétractation
Vous bénéficiez du droit légal de rétractation, tel que décrit dans les instructions relatives au droit de rétractation.

7. Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : Nous nous réservons la propriété des produits jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve dans le cadre d'une activité commerciale normale ; vous devez nous céder au préalable toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de l'association ou du mélange de la marchandise sous réserve avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Sur votre demande, nous libérons les garanties qui nous reviennent dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.

8. Dommages survenus lors de la livraison
Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés pendant la livraison, veuillez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'affecte en rien vos droits légaux ou l'application de ces droits, notamment vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.

Applicable aux entreprises : Les risques de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vous seront transférés dès que nous aurons remis l'article au transporteur ou à un autre contractant pour qu'il soit acheminé à la personne ou à l'établissement défini.

9. Garanties
9.1 Responsabilité en cas de défaut
Nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes au présent contrat.

Les dispositions légales en matière de garantie (responsabilité pour les défauts) s'appliquent. En ce qui concerne les consommateurs, les droits de garantie légaux régis par la loi du pays où le consommateur a sa résidence habituelle s'appliquent. Des informations sur les garanties supplémentaires et leurs conditions précises peuvent être trouvées à côté du produit et sur les pages d'information spécifiques dans le magasin, le cas échéant. Les consommateurs et les entreprises peuvent déposer des réclamations à nos coordonnées indiquées dans l'identification du fournisseur.

Lorsque vous exercez vos droits de garantie et que nous estimons nécessaire de recevoir les marchandises en retour afin d'examiner votre réclamation, vous devez renvoyer les marchandises à nos frais à l'adresse prévue à cet effet. Nous nous engageons à répondre à toute réclamation immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant son dépôt.

9.2 Garanties et service clientèle
Les informations sur les garanties volontaires supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et, le cas échéant, sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

10. Responsabilité
Nous sommes en tout état de cause responsables, sans limitation, des réclamations relatives à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents légaux
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de violation délibérée ou par négligence grave d'une obligation
- pour les engagements de garantie, s'ils ont été convenus
- envers le consommateur.
Sauf dans ces cas, notre responsabilité civile est limitée aux dommages prévisibles et directs au moment de la conclusion du contrat.

11. Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou de l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de résolution des litiges de consommation. Les consommateurs peuvent contacter leur Centre européen des consommateurs national à cet égard. Les coordonnées des différents CEC sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/. L'organisme compétent en la matière est le suivant Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.verbraucher-schlichter.de.

12. Dispositions finales
Si vous êtes une entreprise, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes.

Si vous êtes un "Kaufmann" au sens du code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

Conditions générales [https://legal.trustedshops.com/produkte/rechtstexter] créées avec le texte juridique de Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com ].