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Pour la résolution des litiges découlant d’un contrat avec un consommateur ou concernant l’existence d’un tel contrat, nous sommes disposés à participer à une procédure de médiation devant un organisme de médiation pour consommateurs.

Le Centre fédéral de médiation au Zentrum für Schlichtung e.V. est chargé de vous fournir des informations et de vous orienter vers l’organisme approprié pour la résolution alternative des litiges.

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