Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Thomas Neumann
Rue principale 43
Königstein im Taunus
Allemagne
Email : shop@visiaid.de

Téléphone : 06174955540

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque appel d'un site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont uniquement évaluées dans le but d'assurer un fonctionnement sans interruption du site ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants à une représentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard quatorze jours après la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans cette déclaration de confidentialité.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert de données vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires de services, le transfert de données repose toujours sur cette base : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Inde, Singapour.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et pour la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Dans le but de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuelles réclamations en matière de garantie et de perturbation de la performance, ainsi que des obligations de mise à jour légales éventuelles) conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans ces informations. Quelles données sont collectées est visible dans les formulaires de saisie respectifs.

Des informations supplémentaires sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services aux fins de traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, se trouvent dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. c RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir le compte client ainsi que pour conserver vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'un contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour traiter votre prise de contact. Quelles données sont collectées est indiqué dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Transmission des données au prestataire de services d'expédition dans le but d'annoncer l'expédition.

Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet égard pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner la livraison.
Le consentement peut être retiré à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après le retrait, nous supprimons vos données fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données supplémentaire qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité.

DHL Parcel GmbH
Rue 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Dans le cadre du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires à la réalisation de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à la réalisation du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans cette déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires à la gestion du paiement, en tant que nos sous-traitants, dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements.

4.3 Activation de prestataires de services de recouvrement

Nous transmettons vos données à un prestataire de services de recouvrement mandaté, First Debit GmbH, Am Hülsenbusch 23, 59063 Hamm, Allemagne, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré une mise en demeure préalable. Dans ce cas, la créance sera directement recouvrée par le prestataire de services de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b du RGPD, ainsi qu'à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une mise en œuvre efficace de notre demande de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

5. Publicité par e-mail

Envoi de demandes d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de laisser un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous avons mis en place. Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Après le retrait de votre consentement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données supplémentaire qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les demandes d'évaluation seront éventuellement envoyées par notre prestataire Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »).

Nous recevons dans le cadre de l'envoi de demandes d'évaluation des informations sur le statut respectif par Trusted Shops (par exemple, si la demande d'évaluation a été envoyée et si elle est arrivée). Cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD pour satisfaire notre intérêt légitime à obtenir des informations sur les invitations à évaluer, afin de pouvoir éventuellement apporter des optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir offrir ce service.

"Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l'envoi de demandes d'évaluation et de la collecte et de l'affichage des informations d'évaluation ou de statut."

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops, pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, nous vous prions de vous adresser de préférence à Trusted Shops, dont les coordonnées sont disponibles ici. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la protection des données en suivant le lien ici. Indépendamment de cela, vous pouvez également toujours nous contacter via le moyen de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise au responsable supplémentaire pour réponse.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les appareils
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour pouvoir fournir le service de télémédiation expressément souhaité. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessitent pas de consentement.

Pour les fonctionnalités qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous vous informons qu'en cas de non-accord, certaines parties du site Web peuvent ne pas être entièrement utilisables. Vos éventuels consentements restent en vigueur tant que vous n'ajustez pas ou ne réinitialisez pas les paramètres correspondants sur votre appareil.

Traitement des données ultérieures par des cookies et d'autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonction de panier). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, le moment de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

De plus, nous utilisons des technologies pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements à la traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Pour plus d'informations à ce sujet, y compris la base légale respective pour le traitement des données, veuillez consulter les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Le cas échéant, nous utilisons également des technologies qui ne sont pas énumérées individuellement dans cette déclaration de confidentialité. Pour plus d'informations sur ces technologies, y compris la base légale respective pour le traitement des données, veuillez consulter la plateforme Usercentrics. Vous y accédez en cliquant sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Paramètres des cookies

Les paramètres des cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à la méthode de contact décrite dans la politique de confidentialité. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion des consentements Usercentrics pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons la Usercentrics Consent Management Platform ("Usercentrics") pour vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, éventuellement requis par la loi, à la traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. c du RGPD pour satisfaire à notre obligation légale selon l'art. 7, par. 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles auquel nous sommes soumis. Usercentrics est une offre de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lors de votre visite sur notre site, le serveur web de Usercentrics enregistre un fichier journal de serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat par décision : États-Unis.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est en place.

6.3 Informations sur le transfert vers des pays tiers (transmission de données vers des pays tiers)

Nous utilisons des technologies de prestataires sur notre site web, dont le siège et/ou les emplacements des serveurs peuvent se situer dans des pays tiers, en dehors de l'UE ou de l'EEE. Si aucun décision d'adéquation de la Commission européenne n'existe pour ce pays, un niveau de protection des données adéquat doit être garanti par d'autres garanties appropriées.

Des garanties appropriées sous forme de clauses contractuelles types convenues par la Commission européenne ou de règles internes de protection des données contraignantes (Binding Corporate Rules) sont en principe possibles, mais nécessitent une vérification préalable par les parties contractantes pour s'assurer qu'un niveau de protection adéquat peut être garanti. Selon la jurisprudence de la CJUE, il peut être nécessaire de prendre des mesures de protection supplémentaires.
 
Nous avons conclu, avec les fournisseurs de technologie que nous utilisons et qui traitent des données personnelles dans un pays tiers, des clauses types de protection des données émises par la Commission européenne. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires visant à garantir un niveau de protection des données suffisant dans les pays tiers sans décision d'adéquation. 

Néanmoins, il peut arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne soit pas conforme à celui de l'UE. Dans ces cas, nous vous prions, si nécessaire, dans le cadre du consentement aux cookies, de nous donner votre consentement conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour la transmission de vos données personnelles à un pays tiers.
Il existe en particulier le risque que les autorités locales du pays tiers obtiennent, du point de vue de la protection des données européennes, des droits d'accès potentiellement insuffisamment limités à vos données personnelles, que nous, en tant qu'exportateur de données, ou vous, en tant que personne concernée, ne le remarquions pas et/ou que vous ne disposiez peut-être pas de recours juridiques suffisants pour y mettre fin et/ou pour agir contre de tels accès. 

En particulier, les pays suivants sont actuellement considérés comme des pays tiers sans décision d'adéquation de la Commission européenne (exemple de liste) : 

Chine 
Russie 
Taïwan

"Dans quels pays tiers une transmission de données par nos soins a lieu, vous le découvrirez dans les mentions de protection des données concernant l'outil utilisé et/ou le service que nous utilisons pour la gestion du consentement / Consent Manager Platform (CMP)." 

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Sauf indication contraire pour chaque technologie, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Après la cessation de l'objectif et la fin de l'utilisation de la technologie respective par nos soins, les données collectées à cet égard seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos possibilités de révocation, veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, veuillez vous référer aux technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter le moyen de contact décrit dans cette déclaration de protection des données.

Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre les responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Google sont disponibles dans les informations sur la protection des données de Google.

"Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat par décision."

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Google Analytics

Dans le but d'analyser le site web, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées par Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'UE pour la dérivation des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit redirigé vers d'autres serveurs de Google pour traitement. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes avec Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour "Produits et services Google". Ainsi, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données se fait sur la base d'un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos sites en ligne un identifiant unique et permanent, et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur de manière transversale entre les appareils et les sessions.

Annonces Google

Pour l'analyse des sites Web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation suivant lorsque vous accédez à notre site Web via une annonce Google Ads grâce au suivi des conversions. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction des événements que nous avons définis, tels que la visite d'une page Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.

8. Intégration du Trusted Shops Trustbadge / autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour afficher les services de Trusted Shops (par exemple, le label de qualité, les avis recueillis) ainsi que pour proposer les produits de Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont associés sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec lesquels nous sommes conjointement responsables au sens de l'article 26 du RGPD. Nous vous informons dans le cadre de ces mentions de protection des données sur les contenus contractuels essentiels conformément à l'article 26, paragraphe 2 du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops SE, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les moyens de contact indiqués dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise au responsable supplémentaire pour réponse.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration des badges de confiance / autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN américain (Content Delivery Network). Un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui est disponible pour les États-Unis ici. Les prestataires de services basés aux États-Unis sont généralement certifiés sous le cadre de protection des données EU-U.S. (DPF). Pour plus d'informations, veuillez consulter ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

Lors de l'appel des badges de confiance, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont notamment utilisées à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la confirmation de commande

Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil final après la conclusion de la commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à votre adresse e-mail, qui sera hachée par une fonction cryptographique à sens unique. La valeur de hachage sera ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD.
Ceci sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si c'est le cas, le traitement ultérieur se fera conformément à l'accord contractuel. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou si vous ne donnez pas votre consentement à la détection automatique via le Trustbadge, vous aurez ensuite la possibilité de vous inscrire manuellement pour utiliser les services ou de finaliser la protection dans le cadre de votre contrat d'utilisation éventuellement déjà existant.

Le Trustbadge accède à ces informations après la conclusion de votre commande, qui sont stockées sur l'appareil que vous utilisez : montant de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous offrir la protection de l'acheteur. La transmission des données à Trusted Shops n'a lieu que si vous choisissez activement de conclure la protection de l'acheteur en cliquant sur le bouton désigné dans la soi-disant Trustcard. Si vous choisissez d'utiliser les services, le traitement ultérieur est régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6, par. 1, lit. b RGPD, afin de pouvoir finaliser votre inscription à la protection de l'acheteur et sécuriser la commande, ainsi que, le cas échéant, vous envoyer des invitations à évaluer par e-mail par la suite.

Trusted Shops utilise des prestataires dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans interruption. Un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël) peut avoir lieu. Un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui est disponible pour les États-Unis ici et pour Israël ici. Les prestataires utilisés aux États-Unis sont généralement certifiés sous le cadre de protection des données EU-U.S. (DPF). Pour plus d'informations, veuillez consulter ici. Si les prestataires utilisés ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

9. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Youtube, Xing

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD auprès de l'opérateur de médias sociaux concerné, vos données seront automatiquement collectées et stockées lors de votre visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, à des fins de recherche de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation seront créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour afficher, par exemple, des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui correspondent présumément à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné, ainsi qu'un moyen de contact et vos droits et options de paramétrage concernant la protection de votre vie privée, veuillez consulter les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook (par Meta) se fait sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), vous pouvez les trouver ici.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram (par Meta) se fait sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données d'Insights), vous pouvez les trouver ici.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers des pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées.

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Moyens de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure y figurant;
conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou le complément de vos données personnelles que nous avons enregistrées ;
conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées, sauf si le traitement ultérieur
- à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information;
- pour l'exécution d'une obligation légale;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où
- la véracité des données est contestée par vous;
- le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- Vous avez déposé une objection à la traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou à notre siège social.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que si des raisons découlant de votre situation particulière sont présentes.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements accordés ou l'opposition à un traitement de données spécifique, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre mentions légales.